Nooit loten kopen/niet als toegangskaartje/niet gratis, opzeggen drama
2 eenmalige loten gekocht als toegangskaartje naturalis op 4-1-15. Ik actief bij verkoper nagevraagd of het een abonnement betrof omdat mijn kennis verkeerd voorgelicht was hierover. 6-1 opzegbrief gepost, 19-1 nagebeld omdat (naar eigen zeggen van de bankgiroloterij) opzegging per post vaak niet aankomt?!! Vrij agressieve verkoopdame aan de telefoon. Stoom kwam uit mijn oren toen ze me wilde ompraten door gratis loten aan te bieden, maar ik bleef netjes en volhardend. Vervolgens kon ik pas opzeggen per 1-3 omdat ik al te laat zou zijn. Weer aangegeven dat ik per post al had opgezegd, nu nabelde om opzegging zelf te bevestigen en hiermee niet akkoord ging. Gesprek werd opgenomen, weer 1-3 opzegdatum, ik weer ertegenin en gezegd dat ik incasso dan zelf wel storneer. Ga alleen akkoord met 1x 2 loten incassering. Opnieuw opname gesprek om opzegging te bevestigen, nu kon het ineens wel per 1-2. Heb dame zelfs nog een voldoende gegeven voor gesprek om netjes te blijven. (Wat een hondenbaan zeg!) Bevestiging per mail binnen, feb is laatste speelmaand. Geen zin om weer na te bellen. Stond goed op band tenslotte. Incasso op 20-1 voor jan, ik mee akkoord, 26-1 voor feb, ik niet akkoord en stornering niet mogelijk, morgen bij bank checken, wat een tijd kost me dit! 2-2 feb?(alweer?) incasso ingepland, die kon ik nog wel terugtrekken. Had ik maar gewoon entreekaartjes gekocht! Oplichters Ben zo klaar met loterijen dat ik ook postcodeloterij heb opgezegd!
Sterke punten
Agressieve verkoopmethoden, voor zover je dat positief kunt noemen
Zwakke punten
Afhandeling opzegging/Need i say more?
Bezoek Bankgiroloterij Reviews over Bankgiroloterij